منذ تأسيسها في عام 1992، أصبحت مجموعة IMAGES المصدر الأكثر إنتاجية وتأثيرًا في مجال معلومات التجزئة في الهند. تحظى المجموعة بتقدير واسع في مجتمعات التجزئة المحلية والدولية، حيث تقدم مجموعة متنوعة من خدماتها، بما في ذلك المجلات التجارية والمؤتمرات والمعارض وتقارير الأبحاث والبوابات الإلكترونية. تُعتبر مجموعة IMAGES أكبر منظمة لمعلومات التجزئة في جنوب آسيا والشرق الأوسط، حيث تسهم مجموعتها المتنوعة من المنتجات والخدمات في تعزيز النمو المربح للتجارة الحديثة من خلال الريادة في تبادل المعرفة.

تشمل منصات المعرفة الخاصة بالمجموعة التقارير المطبوعة والإلكترونية، والدراسات البحثية، بالإضافة إلى الفعاليات التجارية السنوية الرئيسية مثل المؤتمرات والدورات التدريبية وورش العمل، التي تلبي احتياجات مختلف القطاعات والعمليات ضمن قطاع التجزئة. تشمل فعاليات القطاع الرئيسية ما يلي: منتدى الغذاء الهندي ومنتدى الأزياء الهندي ومنتدى الشرق الأوسط للتجزئة.

تُعرف جوائز IMAGES، التي تكرم التميز في مجال تجارة التجزئة في الهند والشرق الأوسط، بتقييمها الدقيق والمحايد والشفاف للأداء والابتكار عبر جميع القطاعات الاستهلاكية الرئيسية.

منذ عام 1992، تم تخصيص مجموعة ثرية من المنشورات التجارية لإفادة القادة وصناع القرار في قطاع التجزئة، وتقديم المشورة لهم وإلهامهم. تلبي هذه المجموعة الشاملة من المنشورات، التي تشمل كل من الوسائط المطبوعة والإلكترونية، احتياجات مختلف قطاعات التجزئة مثل المنسوجات والأزياء والإكسسوارات والأحذية والملابس الرياضية والأغذية والبقالة والجمال والعافية والإلكترونيات الاستهلاكية والكتب والموسيقى والألعاب والهدايا والأثاث وتجهيزات تحسين المنزل والمكتب والعقارات التجارية وتكنولوجيا التجزئة، وما إلى ذلك. تتناول افتتاحيات IMAGES جميع الجوانب المهمة لتنسيقات التجزئة والاستراتيجيات والعمليات، حيث تغطي موضوعات مثل اتجاهات السوق وعادات التسوق وتصميم المتاجر وتجهيزها، والترويج المرئي، وسلاسل الإمداد، والتسويق، والعروض الترويجية، والعلامات التجارية، والخدمات اللوجستية، ونماذج الأعمال (الامتياز والتوزيع والترخيص، والاندماج والاستحواذ)، بالإضافة إلى تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، والموارد البشرية، والتحليلات والخدمات اللوجستية.

تلعب مبادرات IMAGES الأخرى في مجالات المعلومات التجارية والعقارات وأبحاث السوق والتدريب على تجارة التجزئة وبناء المجتمع عبر الإنترنت دورًا هامًا في تعزيز مكانة الهند والشرق الأوسط كواحدة من أكثر وجهات التجزئة جاذبية في العالم.

من بين المبادرات العالمية الأخرى التي أطلقتها مجموعة IMAGES هو برنامج “العلامة التجارية الموثوقة” في قطاع التجزئة، الذي تم تصميمه وفقًا لمعايير ISO/IEC 17065. يهدف هذا البرنامج إلى تحديث قطاع التجزئة الهندي من خلال إدخال تجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد ضمن إطار عمل منظم يتبنى أنظمة وعمليات حديثة تتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها وأفضل الممارسات العالمية. يشكل هذا المخطط خطوة استباقية لتشجيع تجار التجزئة على اعتماد نهج يركز على العملاء والالتزام بالمعايير المحددة في برنامج “العلامة التجارية الموثوقة” في جميع عملياتهم التجارية.

يقع المقر الرئيسي لمجموعة IMAGES في نيودلهي، وتوجد لها مكاتب إضافية في المدن الكبرى في الهند وعبر منطقة الشرق الأوسط.